Приблизно до 2021 року Twitter був найбільш нішевою соцмережею із найменшою кількістю активних акаунтів (порівняно із Facebook, Instagram чи Tik-Tok). Проте після повномасштабного вторгнення кількість зареєстрованих акаунтів з України у Twitter відчутно зросла.
Чи пізно заходити брендам чи публічним особам у Twitter?
Ні. У сім’ї твіттерських брендів радо приймуть новеньких. Комунікація компаній у Twitter несе не суперницький, а радше дружній характер. У соцмережі брендові акаунти можуть співати колядки, хизуватися вбранням на Гелловін, вітати один одного з Днем народження чи жартувати. Можемо сказати, що тут всіх приймуть «як своїх».
Як працювати з акаунтом бренду у Twitter
Найбільш результативними для бренду у Twitter є ситуативи. Від них можна отримати фантастичні показники у відсотковому відношенні. +100500 відвідин профілю – це навіть не жарт. Проте Twitter це та соцмережа, де важливо пожартувати не тільки вдало, а й вчасно. Навіть година публікації тут відіграє свою роль.
Найцінніше в #укртві – це звичайні юзери. Багато з них у житті, швидше за все, знайомі з вашим брендом чи компанією. І цілком ймовірно обговорюють, згадують про вас в соцмережі. Обов’язково з цими згадками потрібно працювати та отримувати від них користь.
Створення якісних взаємодій між брендом та користувачем – це найкраща частина роботи у Twitter. Класно дарувати людям емоції, не через продукт чи послугу бренду, а якісну комунікацію в соцмережах. При правильному підході, вона дасть результат й офлайн. До прикладу, ймовірніше звернути увагу і навіть купити умовний Майонез Х, якщо він коментує вас у Twitter і постить крутий контент.
Наша команда, яка працює з Twitter, має вже багато лайфаків та напрацьованих механізмів з успішного ведення акаунту бренду в #укртві. Як результат, наші клієнти отримують медіазгадки, нових підписників, мініколаборації та більше уваги і любові від користувачів.
Послуга агенції Perfect PR «Ведення Twitter» охоплює:
- повний менеджмент акаунту: твіти із пропрацьованими ідеями, швидке реагування на згадки, ретвіти, цитовані ретвіти, відповіді – все для ефективної взаємодії бренду та користувача;
- створення і модифікації рубрикатора, який лягатиме в щомісячний контент-план;
- аналіз діяльності конкурентів у ніші, лідерів ринку та новачків;
- моніторинг згадок бренду, який дозволить швидко реагувати на ситуативи;
- розробка щомісячного контент-плану, який охоплюватиме інфоприводи, до яких можна підготуватися (як-от ситуативи, жарти чи візуали до свят);
- оформлення дизайнером візуалів для акаунту;
- розробка та втілення індивідуальної політики взаємодії з користувачами.
Ми допоможемо вдало та легко влитись будь-якому бренду у твіттерську тусовку. Вчасно увімкнутися в ситуатив, іронічно покепкувати над собою чи жартувати разом із користувачами. Сміливо можемо сказати, що наша команда Twitter знає, любить, вміє та практикує.
Автор: Гуменюк Тарас
